Políticas de envio

Frete Grátis:

O frete para envio inicial da mercadoria é de responsabilidade da empresa, dessa forma o envio é gratuito para todo território nacional.

Prazo de Envio/Entrega:

Para envio do produto, levamos 1 dia útil após pagamento aprovado para processamento, e após processamento de 2 a 3 dias úteis para emissão de código de rastreio. Esse prazo de processamento pode se estender até 5 dias, devido a períodos de alta demanda de envios. Ocasiões extraordinárias também podem afetar esse prazo como epidemias e pandemias, paralisações e greves!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores/fabricantesdiratamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo médio para entrega pode variar de 8 a 17 dis úteis após a postagem do produto (Referente a todo o Brasil). Esse prazo pode ser estendido em períodos de alta demanda de pedidos e épocas de alto fluxo nos correios do Brasil. Outro fator que pode alterar também o prazo são situações extraordinárias como greves dos correios e períodos de pandemia. 

O rastreio do pedido inicialmente é feito através do nosso site, pois o envio inicial é por meio de transportadora, após alguns dias, o cliente poderá rastrear através dos correios também, tendo em vista que o produto já foi repassado a eles. Todo o transporte do pedido será enviada de forma detalhada para o e-mail do cliente. 

Cidades que se localizam no interior geralmente tem um prazo maior, porém ainda estão dentro do prazo informado acima.

Atenção: você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de centros de distribuições diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

Para demais esclarecimentos entre em contato com o nosso SAC contatotoi@gmail.com

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas.

Equipe Toi.